АИС НОКОД КРЫМ (Независимая оценка качества оказания услуг)

МБОУ «ТЕПЛОВСКАЯ ШКОЛА»

297548, Симферопольский район, с. ТЕПЛОВКА, ул. ЗАРЕЧНАЯ , 2

1

Вопрос 1 из 25 обязательный

Статус респондента, отвечающего на анкету

Обучающийся

Выпускник

Родитель

Учитель

2

Вопрос 2 из 25 обязательный

Оцените, насколько, на ваш взгляд, является актуальной, полной и доступной информация, размещённая на сайте данной организации?

отлично, полностью удовлетворен(а) - информация размещена полностью, хорошо структурирована, актуальна

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков- информация представлена полностью, хорошо структурирована, частично не актуальна

удовлетворительно, но со значительными недостатками-информация представлена полностью, плохо структурирована, не актуальна

плохо, не соответствует минимальным требованиям-информация представлена не полностью, не структурирована, не актуальна

неудовлетворительно, не устраивает-информация отсутствует

3

Вопрос 3 из 25 обязательный

На ваш взгляд, насколько полно представлена на сайте информация о сотрудниках данной организации?

отлично, полностью удовлетворен(а)-информация размещена полностью, размещена актуальная информация

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков-информация представлена полностью, за исключением незначительных недостатков

удовлетворительно, но со значительными недостатками-информация представлена полностью, но со значительными недостатками

удовлетворительно, но со значительными недостатками-информация представлена не полностью

неудовлетворительно, не устраивает-информация отсутствует

4

Вопрос 4 из 25 обязательный

Насколько легко для Вас связываться с сотрудниками организации для решения вопросов (по телефону, через электронную почту и т.д.), направлять обращения?

отлично, полностью удовлетворен(а) (обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга, обеспечена техническая возможность проведения онлайн-опросов);

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга);

удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена работа телефона горячей линии, взаимодействие с участниками образовательного процесса обеспечено по электронной почте);

плохо, не соответствует минимальным требованиям (обеспечена работа телефона горячей линии по вопросам оказания образовательных услуг);

неудовлетворительно, не устраивает (взаимодействие с участниками образовательного процесса не обеспечено);

5

Вопрос 5 из 25 обязательный

Если Вы направляете обращение в эту организацию, насколько вас информируют о ходе рассмотрения этого обращения (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов)?

отлично, полностью удовлетворен(а) (обеспечена техническая возможность получения сведений о ходе рассмотрения обращений граждан в режиме реального времени);

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону, электронной почте);

удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону);

плохо, не соответствует минимальным требованиям (наличие статистической информации о ходе рассмотрения обращений граждан на сайте);

неудовлетворительно, не устраивает (не обеспечена доступность сведений о ходе рассмотрения обращения граждан);

6

Вопрос 6 из 25 обязательный

Насколько Вас устраивает материально-техническое и информационное обеспечение организации?

отлично, полностью удовлетворен(а) (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, включая доступ к интернету);

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, за исключением доступа к интернету);

удовлетворительно, но со значительными недостатками (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, частично есть электронные средства обучения);

плохо, не соответствует минимальным требованиям (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, отсутствуют электронные средства обучения);

неудовлетворительно, не устраивает (полностью отсутствуют электронные и бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты);

7

Вопрос 7 из 25 обязательный

Насколько Вас устраивают условия для охраны и укрепления здоровья?

отлично, полностью удовлетворен(а)-организация оборудована всеми необходимыми спортивными сооружениями, имеются в наличии программы дополнительного образования физкультурно-спортивной направленности

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков-организация оборудована всеми необходимыми спортивными сооружениями (спортзал, стадион и пр.)

удовлетворительно, но со значительными недостатками-организация имеет только физкультурный зал

неудовлетворительно, не устраивает-необходимые условия не созданы - (отсутствует спортивный зал и спортивные площадки)

8

Вопрос 8 из 25 обязательный

Насколько Вас устраивают условия по организации питания обучающихся?

отлично, полностью удовлетворен(а)-в организации оборудовано помещение для питания обучающихся, а также для хранения и приготовления пищи, обеспечивающие возможность организации качественного горячего питания

неудовлетворительно, не устраивает-необходимые условия не созданы - (отсутствует столовая (буфет)

9

Вопрос 9 из 25 обязательный

Насколько Вас устраивают условия для индивидуальной работы с обучающимися?

отлично, полностью удовлетворен(а)

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков-в организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (интернет) реализации образовательных программ, а также с применением дистанционных образовательных программ

удовлетворительно, но со значительными недостатками-в организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (интернет) реализации образовательных программ

плохо, не соответствует минимальным требованиям-условия созданы частично, с использованием электронных средств обучения, без доступа в интернет

неудовлетворительно, не устраивает-в организации не созданы условия для индивидуальной работы с обучающимися

10

Вопрос 10 из 25 обязательный

Насколько Вас устраивает наличие дополнительных образовательных программ?

отлично, полностью удовлетворен(а)-реализуются более 3 дополнительных образовательных программ

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков-реализуются 3 дополнительные образовательные программы

удовлетворительно, но со значительными недостатками-реализуется 2 дополнительных образовательных программы

плохо, не соответствует минимальным требованиям-реализуется всего 1 дополнительная образовательная программа

неудовлетворительно, не устраивает-дополнительные образовательные программы не реализуются

11

Вопрос 11 из 25 обязательный

Насколько Вас устраивает наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях?

отлично, полностью удовлетворен(а)-предоставлены все условия для участия обучающихся в международных и всероссийских олимпиадах и спортивных мероприятиях

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков-предоставлены условия для участия обучающихся в спортивных мероприятиях и в образовательных (олимпиады, выставки, смотры), но только на региональном уровне

удовлетворительно, но со значительными недостатками-предоставлены условия для участия обучающихся в спортивных мероприятиях и частично в образовательных (олимпиады, выставки, смотры)

плохо, не соответствует минимальным требованиям-предоставлены условия для участия обучающихся только в спортивных мероприятиях

неудовлетворительно, не устраивает-условия для развития творческих способностей не предоставлены

12

Вопрос 12 из 25 обязательный

Насколько Вас устраивает наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся?

отлично, полностью удовлетворен(а)-имеется возможность качественно оказывать все 3 вида помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной)

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков-имеется возможность качественно оказывать как минимум 2 вида помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной)

удовлетворительно, но со значительными недостатками-имеется возможность качественно оказывать 1 из видов помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной)

плохо, не соответствует минимальным требованиям-вышеуказанные виды помощи оказываются некачественно

неудовлетворительно, не устраивает-Отсутствуют условия для оказания вышеуказанных видов помощи

13

Вопрос 13 из 25 обязательный

Насколько Вас устраивает наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов?

условия полностью соответствуют потребностям

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков-условия соответствуют потребностям, отсутствуют сопутствующие услуги (специально оснащенный туалет, специальные места подхода/подъезда)

удовлетворительно, но со значительными недостатками- организованных рабочих мест для обучения и их оснащение удовлетворительны, неудобно время проведения занятий и отсутствуют сопутствующие услуги

имеющиеся условия частично удовлетворяют потребностям обучающихся, в частности, предоставлено недостаточное количество мест для обучающихся, неудобное время проведения занятий (вечернее, ночное), организованные рабочие места – некомфортны

условия полностью отсутствуют

14

Вопрос 14 из 25 обязательный

Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость сотрудников?

отлично, полностью удовлетворен(а)

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков

удовлетворительно, но со значительными недостатками

неудовлетворительно, не устраивает

15

Вопрос 15 из 25 обязательный

Как Вы оцениваете компетентность и профессионализм сотрудников?

отлично, полностью удовлетворен(а)

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков

удовлетворительно, но со значительными недостатками

неудовлетворительно, не устраивает

16

Вопрос 16 из 25 обязательный

Насколько Вы удовлетворены материально-техническим обеспечением организации?

отлично, полностью удовлетворен(а)

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков

удовлетворительно, но со значительными недостатками

неудовлетворительно, не устраивает

17

Вопрос 17 из 25 обязательный

Насколько Вы удовлетворены качеством предоставляемых образовательных услуг?

отлично, полностью удовлетворен(а)

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков

удовлетворительно, но со значительными недостатками

неудовлетворительно, не устраивает

18

Вопрос 18 из 25 обязательный

Насколько Вы готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым?

готов, полностью устраивает

готов, но есть недостатки

готов, но со значительными недостатками

не готов, не устраивает

19

Вопрос 19 из 25 необязательный

вопрос для обучающихся и родителей: 
Пол обучающегося (если на анкету отвечает родитель, все равно указывается пол обучающегося!)

Мужской

Женский

20

Вопрос 20 из 25 необязательный

вопрос для обучающихся и родителей: Возраст обучающегося (если на анкету отвечает родитель, все равно указывается возраст обучающегося!)

до 3 лет

3-7 лет

7-10 лет

11-15 лет

16-18 лет

18-30 лет

старше 30 лет

21

Вопрос 21 из 25 необязательный

вопрос для обучающихся и родителей: Как давно Вы (Ваш ребенок) получаете образовательные услуги в данной организации?

менее 1 года

1-2 года

3-5 лет

более 5 лет

22

Вопрос 22 из 25 необязательный

вопрос для обучающихся и родителей: 
Является ли обучающийся лицом с ограниченными возможностями здоровья /
инвалидом?

нет, не является инвалидом

да, имеется нарушение зрения

да, имеется нарушение слуха

да, имеется нарушение опорно-двигательного аппарата

да, имеется нарушение речи

да, имеется нарушение интеллекта

да, имеется расстройство аутичного спектра

да, имеется нарушение эмоционально-волевой сферы

да, имеются хронические соматические заболевания

23

Вопрос 23 из 25 необязательный

Каких услуг, на Ваш взгляд, не хватает организации?

24

Вопрос 24 из 25 необязательный

Что Вас не устраивает в работе организации?

25

Вопрос 25 из 25 необязательный

Что бы Вы изменили в работе организации?

Введите код с картинки: